根據公司年度工作安排部署，2023年“客戶需求與管理現場評審”于2月24日正式啟動。受疫情影響，2020年初-2022年末，整整三年時間，我們在疫情防控上付出了大量的時間和精力，受限于人員流動困難，公司總部職能部門與各項目之間的溝通、監督等業務聯系以線上為主，現場督導工作相對弱化。本次評審是疫情過后第一次大規模、全方位現場評審，責任重大，意義重大。

　　評審組由品質安全部牽頭組織，成員由人力資源部、計劃財務部、文化發展部等職能部門組成。在啟動和內審階段，品安部多方協調統籌，結合公司要求，制定了完善的評審方案。本次評審與往年的評審相比較，在常規的評審環節和內容基礎上，在評審標準中增加了客戶需求權重。我們希望通過此次評審，重新梳理工作重點，調整服務標準，以客戶需求為出發點，以創造客戶價值為最終評判標準。

　　2月27日，第一天現場評審從第一運營中心四個住宅項目開始：春暉小區、春光小區、大唐西郡、錦玉華庭。

　　每到一處，評審組都根據評審方案逐一檢查、核對、問詢、走訪，不放過任何一個細節，不遺漏任何一處蛛絲馬跡。

　　經過一天馬不停蹄地奔波，評審組收獲頗豐。當天晚上，全體組員加班進行總結，將問題和線索逐一進行推敲，形成當天評審報告。

　　本次評審開局順利，預祝評審組全體組員不負使命，圓滿完成評審任務。